FAQ

Posso eseguire da solo la pulizia, la manutenzione (o, se necessario, riparazioni) sull'attrezzatura XRAID?

Sì, puoi eseguire la manutenzione e la pulizia in loco. Ti forniamo una procedura per eseguire la pulizia e la manutenzione regolare delle attrezzature. Inoltre, possiamo fornirti un kit di parti di ricambio, un manuale e una formazione nel caso in cui sia necessario eseguire alcune operazioni di riparazione di base. Insieme all'installazione dell'impianto, il tecnico insegna come eseguire la manutenzione di base sugli impianti per essere autonomi e avere le attrezzature sempre in perfetto stato di funzionamento. Tuttavia, le riparazioni importanti vengono eseguite presso la nostra sede, dove abbiamo a disposizione gli strumenti e le conoscenze tecniche necessarie. Fortunatamente, non dovrai usarlo spesso, poiché XRIAD Laser Game è considerato estremamente affidabile e durevole.

Cosa succede se la mia attrezzatura necessita di riparazione?

Se un'attrezzatura necessita di una riparazione:

  • Vi forniamo pezzi di ricambio e formazione per consentirvi di eseguire una riparazione di base. Ogni attrazione (su richiesta) è dotata di un kit di ricambio composto dalle parti principali dell'attrezzatura del laser game.
  • Se un'attrezzatura necessita del nostro intervento tecnico per ripararla, può essere inviata a noi per la riparazione o la sostituzione.
  • Se l'attrezzatura o l'impianto necessita di un intervento in loco, invieremo tecnici qualificati e competenti per risolvere il problema subito.