Assistenza e Garanzia

Next Technology, unico produttore e fornitore di tutti i sistemi di Laser Tag a marchio XRAID, garantisce costante supporto e assistenza su tutti i propri prodotti, direttamente o attraverso la propria rete di tecnici e consulenti, reperibili telefonicamente 24 ore su 24 per le urgenze o tramite email per tutte le altre consulenze.

Gli interventi su software o diagnostiche possono essere effettuati collegandosi da remoto, in modo da rendere il sistema, operativo in tempi brevissimi. Per guasti hardware ove sia necessario un intervento professionale, è sufficiente inviare le attrezzature in sede, previa autorizzazione RMA, per la riparazione o sostituzione del pezzo, entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento, l’attrezzatura sarà riparata e rispedita. 
L’uscita del tecnico per interventi di urgenza che esulano dai casi sopra menzionati, è garantita in 48 ore. 

Ogni gestore viene fornito di una dotazione di emergenza composta dalle principali parti di ricambio del  kit laser game. Al momento dell'installazione dell’ impianto, il tecnico ti spigherà come eseguire la manutenzione di base sui sistemi per essere autonomo ed avere sempre le attrezzature in perfetta efficienza.

La garanzia XRAID copre: 

  • Phaser plastiche
  • Phaser elettronica
  • Cablaggi armature
  • Plastiche armature
  • Elettronica armature
  • Computer e stampanti
  • Monitor punteggi
  • Aggiornamenti software

 

La garanzia XRAID non copre: 

Materiali di consumo come schede punti, fidelity card, cartucce, manuali… 
Danni alle attrezzature derivanti da cause di forza maggiore, abusi, atti di vandalismo e danni causati da negligenza intenzionale.

Una volta raggiunta la fine del periodo di garanzia, Next Technology propone formule di contratto per l'assistenza e manutenzione continuative, sollevando il gestore da qualsiasi preoccupazione in merito al mantenimento del sistema XRAID.

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Come scegliere il fornitore giusto

Avere l'attrezzatura e il sistema Laser Game giusti è essenziale, ma per avere un'attività di Laser Game di successo, è necessario avere il fornitore giusto che ti supporti nelle diverse fasi della tua attività. In questa linea guida spieghiamo diversi aspetti di un buon fornitore di Laser Game per aiutarti a valutare il tuo futuro fornitore rispondendo alle seguenti domande:

  • Quali sono gli aspetti più importanti per valutare il fornitore di Laser Game?
  • Quali sono i servizi che puoi aspettarti dal tuo fornitore?
  • Come selezionare il fornitore giusto per il tuo locale Laser Game?
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Creato Mercoledì, 16 Dicembre 2020 14:42
Modificato il Giovedì, 17 Dicembre 2020 12:03
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Creato da Giuseppe Colazzo
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Come individuare la location giusta

Per un'attività di laser game di successo, selezionare la zona e location sono decisioni critiche poiché influenzano il numero di ingressi mensili dell’locale ed è direttamente collegata alla redditività della tua attività. 
Inoltre, diversamente da altri errori aziendali che possono essere corretti in futuro, cambiare una posizione non giusta sarà troppo costoso.

  • Come individuare la location giusta per il tuo laser game?
  • Quali sono gli aspetti più importanti da considerare per scegliere la location migliore per il laser game?

In questa linea guida, ti aiutiamo a individuare la location migliore per un Laser Game di successo.

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Creato Giovedì, 10 Dicembre 2020 14:15
Modificato il Venerdì, 18 Dicembre 2020 09:24
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