Assistance et garantie

Next Technology, le seul producteur et fournisseur de tous les systèmes de Laser tag XRaid, garantit constamment un support et de l’assistance sur tous ses propres produits, directement ou à travers son propre réseau de techniciens et conseillers, disponibles téléphoniquement 24 heures sur 24 pour les urgences ou par e-mail pour tous les autres consultances.

Les opérations sur les logiciels ou diagnostiques peuvent être faites à distance, de manière à rendre le système operatif en moins de temps possible. Pour pannes matérielles où c’est nécessaire une intervention professionnelle, il suffit d’envoyer les outils, après autorisation RMA, pour la réparation ou subsitution de la pièce, dans 2 jours travaillés de la réception, l’équipement sera réparé et envoyé à nouveau.

La sortie du technicien pour les urgences qui sont en dehors des cas ci-mentionnés, est garantie dans 72heures.

Chaque gestionnaire est fourni d’une dotation d’urgence composée par les principales parties de rechange du kit laser game. Au moment de l’installation, le technicien t’expliquera comment faire la maintenance de base sur les systèmes pour être autonome et avoir toujours les outils parfaits.

La garantie XRAID couvre :

  • Phaseur plastique
  • Phaseur électronique
  • Câblages armatures
  • Armatures plastiques
  • Armatures électroniques
  • Ordinateurs et imprimantes
  • Moniteur des résultats
  • Mises à jour du logiciel

 La garantie XRaid ne couvre pas :

Les matériels de consommation tels que les fiches des points, la carte de fidélisation, les cartouches, les manuels…

Le tort aux outils provenant des cas de force majeure, choses abusives, actes de vandalismes et dommages causés par négligence intentionnelle.

Une fois que la garantie est terminée, Next Technology propose des formules de contrat pour l’assistance et la maintenance continuelles, en soulevant le gestionnaire de n’importe quelle préoccupation pour ce qui concerne le maintien du système XRAID.

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pdfComment choisir le bon fournisseurXRAID-EN-106-fr
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How to choose the right supplier1

Avoir le bon équipement et le bon système Laser Game est essentiel, mais pour avoir une entreprise de Laser Game réussie, vous devez avoir le bon fournisseur pour vous accompagner dans les différentes étapes de votre entreprise. Dans ce guide, nous expliquons plusieurs aspects d'un bon fournisseur de jeux laser pour vous aider à évaluer votre futur fournisseur en répondant aux questions suivantes:

  • Quels sont les aspects les plus importants pour évaluer le fournisseur de Laser Game?
  • Quels services pouvez-vous attendre de votre fournisseur?
  • Comment sélectionner le bon fournisseur pour votre site Laser Game?

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Changed vendredi 26 février 2021 09:31
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pdfComment choisir le bon emplacementXRAID-EN-101-fr
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How To Select the right Location1

Pour une entreprise de jeux laser prospère, choisir le bon emplacement est une décision critique car elle affecte le nombre d'entrées mensuelles et est directement liée à la rentabilité de votre entreprise. Dans ce guide, nous vous aidons à choisir le bon emplacement pour un centre de jeu laser réussi en répondant aux questions suivantes:

  • Quels sont les aspects les plus importants à considérer lors du choix du bon emplacement de jeu laser?
  • Comment choisir le bon emplacement pour votre arène de jeu laser?

Dans ce guide, nous vous aidons à trouver le meilleur emplacement pour un jeu laser réussi.

Traduction française bientôt disponible

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pdfCoûts et dépensesXRAID-EN-108-00-fr
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Costs and Expenses1

Pour prendre une bonne décision concernant ses activités futures, un entrepreneur doit disposer de suffisamment d'informations sur les coûts et pas seulement sur les revenus. Une entreprise n'est pas seulement une question de revenus, les coûts et les dépenses sont vraiment importants pour comprendre si l'entreprise est viable, rentable et la comparer à d'autres opportunités commerciales. Dans ce guide, nous vous fournissons des informations sur les principaux coûts et dépenses d'un Laser Game local.

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